Caso de éxito en social media
Academia Julia
Empresa de formación de ámbito local y de proximidad orientada a los más jóvenes
briefing del caso
Nombre: Academia Julia
Fecha: Febrero 2019
Facebook: academiajuliacs
Un caso de éxito en social media es el de esta empresa dedicada a la formación. El cometido de CommunityCs fue introducirla enteramente en el mundo de las redes sociales y del marketing.
¿Qué pasos seguimos?
Para este caso de éxito de social media, empezamos por analizar las características y singularidades propias de la empresa. Posteriormente observamos su sector y competencia.
Diseñamos y convenimos los objetivos a conseguir, así como los medios adecuados para tener los resultados deseados.
Caso de éxito en social media
La concordancia entre los contenidos y el «alma» de la empresa, así como una estrategia de diferenciación ha sido clave para fidelizar a los clientes en su entorno digital.
«Trabajar con CommunityCs nos ha permitido dar un salto de calidad en cuanto a comunicación con nuestros clientes. Pero no solo eso. Nos han ayudado a tomar decisiones estratégicas de marketing más allá de las redes sociales»
Analizamos tu destinatario
En este caso fue importante tener claro a quién se iba a enviar el mensaje. Nosotros diferenciamos claramente dos tipos de receptores:
- Usuarios finales: los alumnos
- Influenciadores y decisores: los padres
Por tanto, este caso de éxito en social media fue en parte por acertar en esta división para lanzar el mensaje adecuado a cada grupo.
Esogemos los medios adecuados
Una vez establecimos los destinatarios y el mensaje, el próximo paso fue establecer las redes correctas para transmitirlo. En este caso, optamos por lanzar la estrategia a través de dos redes sociales:
- Facebook: Destinada a informar los padres
- Instagram: Destinada a hacer interactuar la comunidad de estudiantes
La adecuación entre mensaje-medio-destinatario fue vital para el éxito.
La prueba del algodón
A los 6 meses solemos ver los siguientes incrementos en los KPI establecidos para:
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ENGAGEMENT
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Interacción
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CORREOS INBOX
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fans reales
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Prometemos solemnemente no venderte enciclopedias
